Číňan Quan Jiang ve věku 30 let dokázal podvádět Apple, aby nahradil až 1500 iPhonů, o nichž tvrdil, že se „nezapne“. Z 3000 zařízení, které se pokoušel poslat, byla téměř polovina nahrazena novými, originálními Apple iPhone.
Z 3 000 zařízení odeslaných společnosti Apple bylo přijato pouze 1 576, což podle soudních dokumentů stále čelí společnosti se ztrátou 895 000 USD.
Padělání produktů Apple je v Číně velkým problémem. Ve více obydlených oblastech najdete vždy více než jeden obchod s elektronickými součástkami, který tvrdí, že vlastní originální díly, ale na šedém trhu je těžké to potvrdit.
Pan Jiang našel mezeru v záručním programu společnosti Apple. Pokud se zařízení nezapne, nelze je diagnostikovat a zkontrolovat, zda neobsahují padělky. Zkombinujte to s krádeží identity a máte vlastní firmu v hodnotě stovek tisíc nelegálně získaných dolarů.
Není známo, jak dlouho podvod pokračuje, ale Apple si uvědomil, že během 30. června 2017 bylo něco vypnuto. Právní poradce společnosti Apple poslal Jiangovi dopis „zastavit a odejmout“ na adresu v Corvallis, kde až 150 záručních nároků ukázal na.
Právníci společnosti Apple se k této záležitosti vyjádřili:
Odeslání iPhone, který se nezapne, je rozhodující pro udržení podvodů se zárukou iPhone, protože telefon nebude moci být okamžitě vyšetřen nebo opraven technikem Apple, což v rámci záruční politiky na produkt spustí proces výměny Apple iPhone, “Duffy napsal, cituje zástupce Apple pro ochranu značky Adrian Punderson.
Podle amerického právního úřadu v okrese Oregon pan Jiang obdržel od svých partnerů v Hongkongu od ledna 2016 do února 2018 až 20 až 30 nefunkčních a padělaných telefonů iPhone.