Společnost Apple dnes vytvořila nový účet podpory na Twitteru, aby lépe pomohla svým zákazníkům a poskytla jim šikovné tipy, triky a další informace o jejich zařízeních. Přestože Apple má velké množství účtů Twitter pro různé služby, žádná z nich přímo neposkytuje podporu pro produkty iPhone, iPad a Mac.
Zdá se, že prvních pár tweetů z účtu naznačuje, že Apple bude přímo komunikovat se zákazníky, a dokonce povzbuzuje zákazníky, aby čelili problémům DM, s podrobnostmi o problému, kterému čelí. Úplně první pípání z účtu bylo také velmi užitečným tipem, jak změnit seznamy na kontrolní seznamy v aplikaci Notes pro poznámky v systému iOS 9.
Aplikace Notes obsahuje několik úžasných skrytých triků. Naše oblíbené: jak změnit seznamy na kontrolní seznamy. #AppleSupport pic.twitter.com/6fdzsRT1i4
- Podpora Apple (@AppleSupport) 3. března 2016
Pokud se setkáte s nějakým problémem s vaším iPhone nebo jiným produktem Apple, můžete také zkusit zahodit tweet v @AppleSupport a zjistit, jak vám to bude fungovat.
Zákaznický servis společnosti Apple je široce považován za jeden z nejlepších na světě a neočekávám nic menšího, než je to od oficiálního účtu podpory společnosti na Twitteru.
Jaká byla vaše zkušenost s podporou Apple? Už jste někdy dříve tweetovali na některý z dalších firemních účtů souvisejících s produktem kvůli nějaké pomoci?